Club Deportivo Atenea

Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

Productos y Servicios Deportivos Club Deportivo Atenea S. de R.L. de C.V. (en adelante, "Club Deportivo Atenea"), con RFC: PSD190405PS4 y domicilio en C. Enrique Díez Cañedo 14904, Col. José María Ponce de León, Chihuahua, Chihuahua 31136, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente aviso de privacidad.

II. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía.
• Datos de contacto: domicilio, número de teléfono, correo electrónico, número de WhatsApp.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI.
• Datos de salud: condición física general (proporcionada voluntariamente para diseño de rutinas de entrenamiento).
• Datos de menores: nombre y edad de menores inscritos en clases de natación (con consentimiento del padre o tutor).

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Registro y administración de membresías.
• Facturación y emisión de CFDI.
• Control de acceso a las instalaciones.
• Inscripción en clases y actividades deportivas.
• Comunicaciones transaccionales relacionadas con su membresía, pagos, horarios y servicios contratados.
• Atención a solicitudes, quejas y sugerencias a través de canales de comunicación incluyendo WhatsApp Business.
• Envío de recibos de nómina a empleados a través de medios electrónicos.

Finalidades secundarias:

• Envío de promociones, descuentos y eventos del club.
• Encuestas de satisfacción post-servicio.
• Estadísticas internas de uso de instalaciones.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo electrónico o número de contacto indicados en este aviso.

IV. Uso de WhatsApp Business API

Club Deportivo Atenea utiliza la plataforma WhatsApp Business API (proporcionada por Meta Platforms, Inc.) como canal de comunicación con clientes y empleados para los siguientes propósitos:

• Atención al cliente: Responder consultas sobre horarios, precios, clases y servicios. Las conversaciones son iniciadas por el cliente.
• Comunicaciones transaccionales: Confirmaciones de servicio, seguimiento a reportes y notificaciones sobre el estado de solicitudes.
• Seguimiento post-servicio: Después de atender una queja o sugerencia, se envía un mensaje de seguimiento para verificar la satisfacción del cliente, utilizando plantillas de mensaje aprobadas por Meta.
• Comunicaciones a empleados: Envío de recibos de nómina y notificaciones laborales a empleados.

Los mensajes enviados a través de WhatsApp Business API se procesan conforme a los términos de servicio de Meta Platforms, Inc. Los datos contenidos en dichos mensajes son tratados conforme al presente aviso de privacidad. No se comparte información personal del cliente con terceros a través de este canal, salvo la infraestructura técnica de Meta necesaria para la entrega de mensajes.

Usted puede optar por no recibir comunicaciones por WhatsApp en cualquier momento, comunicándolo por el mismo medio o acudiendo a cualquiera de nuestras sucursales.

V. Protección de datos personales

Club Deportivo Atenea implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

• Almacenamiento de datos en servidores propios con acceso restringido.
• Cifrado de credenciales y datos sensibles.
• Control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
• Procesamiento de datos anonimizados cuando se utilizan servicios de inteligencia artificial para mejorar la calidad de atención al cliente.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para ejercer sus derechos ARCO, puede presentar su solicitud en cualquiera de nuestras sucursales o comunicarse al teléfono +52 614 490 3383.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

El plazo de respuesta es de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud.

VII. Transferencias de datos

Club Deportivo Atenea podrá transferir sus datos personales a:

• Autoridades fiscales (SAT) para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Meta Platforms, Inc. como proveedor de la plataforma WhatsApp Business API, exclusivamente para la entrega técnica de mensajes.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

VIII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo.

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

Club Deportivo Atenea se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier modificación será publicada en este sitio web: atenea.uk.

X. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio (presencial, telefónico, WhatsApp, redes sociales o este sitio web), usted consiente el tratamiento de los mismos conforme al presente aviso de privacidad.

Última actualización: 9 de abril de 2026.